Ostatnia awaria Microsoft’a, która rozpoczęła się w środowy poranek, sparaliżowała kluczowe aplikacje takie jak Outlook i Teams na około dwie godziny. Problemy dotknęły użytkowników na całym świecie, zakłócając działalność firm oraz linie lotnicze. Przyczyną była nowa konfiguracja sieciowa, która została szybko wycofana, co pozwoliło na stopniowe przywracanie usług do pełnej funkcjonalności.
Skutki awarii Microsoft na skalę światową
Jak podaje Support firmy Microsoft Ostatnia awaria, która miała miejsce w lipcu 2024 roku, dotknęła głównie użytkowników usługi Microsoft 365. Problemy pojawiły się w związku z aktualizacjami bezpieczeństwa dla pakietu Office 2016, SharePoint Server oraz innych usług. Spowodowało to trudności w dostępie do tych aplikacji. W rzeczywistości doszło światowego kolapsu wielu systemów informatycznych.
Główną przyczyną awarii był błąd w aktualizacji narzędzia CrowdStrike dla Windows oraz zmianyw konfiguracji Azure. Stosowane na wielką skalę rozwiązania chmurowe sprawiły, że skutki odczuły tysiące firm i użytkowników.
Firma Microsoft podała informację, że problem został szybko zidentyfikowany. Ich zespół w trybie pilnym pracował nad jego rozwiązaniem, co skutkowało stopniowym przywracaniem normalnej funkcjonalności usług. Niestety konsekwencje były znaczne. Nastąpiły awarie wielu usług powiązanych z systemami Microsoft, zwłaszcza tych dostępnych online, w tym w obszarach e-sprzedaży.
Awaria spowodowała poważne zakłócenia w funkcjonowaniu wielu firm. Wystąpiły m.in. opóźnienia w liniach lotniczych, gdzie systemy komunikacyjne i zarządzania personelem zostały zaburzone. W czasie trwania awarii można było zaobserwować „gasnące” połączenia, które były odwoływane z powodu problemów.
Wiele samolotów nie wystartowało w tym czasie. W przypadku tak poważnych awarii obsługa lotnisk postawiła na bezpieczeństwo pasażerów i załóg. Tylko w Stanach Zjednoczonych odwołano ponad 1 tys. lotów. Samoloty wystartowały po przywróceniu wszystkich niezbędnych systemów.
Awaria Microsoft – Kto najbardziej ucierpiał?
Nie tylko duże korporacje, ale także zwykli użytkownicy odczuli skutki awarii. Występowały problemy z logowaniem do swoich kont oraz dostępem do codziennych narzędzi biurowych. Microsoft zmuszony był do podjęcia natychmiastowych działań tak aby jak najszybciej zidentyfikować problem i przywrócić normalne funkcjonowanie usług.
Jak podaje Centralny Ośrodek Informatyki w Polsce w kluczowych obszarach nie mieliśmy znaczących problemów z uwagi na awarię Microsoft. Nasze systemy państwowe nie były zagrożone, gdyż większość rozwiązań bazuje na własnej infrastrukturze IT, a nie na systemach chmurowych największych gigantów. Wybrane lotniska zgłaszały przejściowe problemy jednak odprawa odbywała się na bieżąco, jedynie z lekkim opóźnieniem. W sektorze bankowym także nie zgłaszano znaczących awarii.
Takia sytuacja jak awaria Microsoft pokazuje, jak istotne jest bezpieczeństwo i sprawność systemów, na których opierają się firmy i duże korporacje.
